// audit · reputation
Wir prüfen, wie deine Marke im Netz erwähnt und bewertet wird — und in welchem Ton Suche und KI-Systeme über dich sprechen. Die Online-Reputation-Analyse von siteway ist eine Diagnose mit Ergebnis: ein reputation-report mit priorisierten Befunden. Kein Retainer, kein Tool-Abo — ein Audit, das dir sagt, was zuerst dran ist.
// definition
Eine Online-Reputation-Analyse erfasst, wie deine Marke im Netz erwähnt und bewertet wird — auf fremden Seiten, in Bewertungsprofilen, auf der ersten Suchergebnisseite zu deinem Firmennamen und in den Antworten von KI-Systemen. Sie misst nicht nur, wie oft über dich gesprochen wird, sondern wie: zustimmend, sachlich, kritisch — und auf welche Quellen sich das stützt.
Als Audit ist das eine einmalige Diagnose mit greifbarem Ergebnis. Wir schauen uns deinen Ist-Zustand an und liefern einen Report: Befunde nach Wirkung sortiert, jeweils mit Quelle, Aufwand und dem nächsten konkreten Schritt. Was danach passiert, entscheidest du — der Report gehört dir.
// warum
deine marke wird gegoogelt
Fast jeder, der mit dir Geschäfte machen will, googelt vorher deinen Namen. Bewerber tun es, Einkäufer tun es, Journalisten tun es — und immer öfter fragt jemand einfach ChatGPT oder Perplexity, was von dir zu halten ist. Was diese Leute sehen, entsteht größtenteils außerhalb deiner Website: in Bewertungen, Foren, Branchenportalen und alten Artikeln.
Ein Audit lohnt sich, wenn du dieses Bild zum ersten Mal wirklich sehen willst — oder wenn etwas passiert ist: eine Bewertungswelle, ein Namenswechsel, ein Relaunch, eine neue Marke, ein kritischer Artikel. Wir liefern den Ist-Zustand. Die Umsetzung danach ist eine eigene Entscheidung.
// audit · 6 prüffelder
jedes feld ein befund
Wir arbeiten sechs Felder ab — von der fremden Quelle bis zum eigenen Prozess. Jedes Feld liefert einen Befund: was ist, warum es zählt, was zu tun ist. Kein Score ohne Erklärung.
// p-01erwähnungen
Wo im Netz über dich gesprochen wird: Medien, Fachportale, Foren, Social Media, Verzeichnisse. Wir sammeln die Fundstellen, ordnen sie nach Reichweite und halten fest, in welchem Ton sie dich nennen — und ob sie dich überhaupt richtig nennen.
befund: fundstellen + tonalität
// p-02bewertungen
Google, Branchen- und Arbeitgeberportale: Note, Menge, Aktualität, Antwortquote. Wichtiger als die Sterne sind die Muster — welche Kritik kommt immer wieder, welche Bewertungen sind unbeantwortet, wo ist das Profil seit Jahren tot.
befund: note · muster · lücken
// p-03serp
Was jemand sieht, der deinen Firmennamen googelt — inklusive Bilder, Maps-Eintrag und Vorschlägen der Autovervollständigung. Wir markieren, welche Treffer du kontrollierst, welche fremd sind und wo eine eigene Seite den Platz übernehmen könnte.
befund: trefferkarte seite 1
// p-04ki-antworten
Wir fragen ChatGPT, Perplexity, Gemini und die Google AI Overviews nach deiner Marke — mit denselben Prompts, die auch Kunden und Bewerber stellen. Protokolliert wird, was gesagt wird, was falsch ist und welche Quellen die Antwort tragen.
befund: prompt-protokoll + quellen
// p-05eigene seite
Deine Website ist die einzige Quelle, die dir gehört. Wir prüfen, ob Bewertungen, Referenzen und Auszeichnungen dort sichtbar sind und ob sie mit Schema.org-JSON-LD ausgezeichnet wurden — die Basis dafür, dass Maschinen sie überhaupt aufgreifen.
befund: belege + schema.org
// p-06prozess
Wer beantwortet Bewertungen, in welcher Frist, nach welcher Regel? Wer merkt es, wenn eine neue Erwähnung auftaucht? Die meisten Reputationsprobleme sind keine Text-, sondern Zuständigkeitsprobleme.
befund: rollen + antwortfrist
Was das Audit nicht ist: keine Krisen-PR, keine Rechtsberatung und keine Pressearbeit. Wir lassen keine Bewertungen löschen, kaufen keine und schreiben keine. Wenn ein Eintrag rechtswidrig ist, gehört er zu einem Fachanwalt — wir sagen dir, wo wir diesen Fall sehen, und hören da auf.
// mehrwert
monitoring ≠ diagnose
Wer „Online-Reputation-Analyse" sucht, landet zuerst bei Monitoring-Tools und Score-Rechnern. Die sind nützlich: Sie sammeln Erwähnungen, zählen Sterne und schicken Alerts. Nur beantworten sie die eigentliche Frage nicht — was davon ist wichtig, und was machst du zuerst? Genau dort setzt das Audit an.
// m-01kontext
Ein Score von 74 sagt nichts. Wir sagen dir, aus welchen Fundstellen die Bewertung entsteht, welche davon deine Kunden wirklich sehen — und welche zwei Einträge den Eindruck tragen.
befund statt score
// m-02reihenfolge
Eine Alert-Liste ist chronologisch, deine Zeit ist begrenzt. Wir sortieren nach Wirkung und Aufwand: was diese Woche zählt, was im Quartal, was du bewusst liegen lässt.
priorisierte befunde
// m-03blinder fleck
Klassische Monitoring-Tools überwachen Seiten, nicht Antworten. Wenn ein Sprachmodell aus einer alten Quelle einen falschen Satz über dich baut, taucht das in keinem Alert auf — im Prompt-Protokoll schon.
antworten statt seiten
Der Unterschied zum GEO-Audit: Dort geht es um Sichtbarkeit — ob du in KI-Antworten überhaupt vorkommst. Hier geht es um Tonalität — wie über dich gesprochen wird. Bei Standorten und Kartendiensten schaut das Local-SEO-Audit auf Rankings, wir auf Bewertungen und Ton.
// output
der report gehört dir
Am Ende steht ein Dokument, kein Dashboard-Zugang: der reputation-report. Jeder Befund hat dieselbe Form — was wir gefunden haben, wo (mit Link und Datum), warum es zählt, was zu tun ist, wie viel Aufwand das kostet und was es bringt. Nichts, was du erst interpretieren musst.
Dazu kommt eine Maßnahmenliste in drei Blöcken: sofort (unbeantwortete Bewertungen, falsche Angaben, kaputte Profile), quartal (Bewertungsprozess, Belege auf der Website, Schema.org) und strategisch (eigene Inhalte, die fremde Treffer auf Seite 1 ersetzen).
Wir gehen den Report in einer Stunde mit dir durch. Danach kannst du ihn intern abarbeiten, an deine Agentur geben — oder uns beauftragen. Für die Umsetzung auf der Website gibt es die Komponente Bewertungen & Reviews, für Auszeichnung und Sichtbarkeit Strukturierte Daten und SEO & GEO.
// ablauf · 4 schritte
5–10 werktage bis zum report
// schritt 01 · briefing
Welche Marken, welche Standorte, welche Plattformen, welche Fragen stellen deine Kunden. Danach steht der Festpreis.
output: scope + festpreis
// schritt 02 · erhebung
Erwähnungen, Bewertungsprofile, Suchergebnisseite und KI-Antworten werden erfasst — mit Link, Datum und Screenshot, damit jeder Befund später nachprüfbar ist.
output: rohdaten + belege
// schritt 03 · bewertung
Jede Fundstelle wird eingeordnet: Wirkung auf die Kaufentscheidung, Aufwand für die Korrektur, Zuständigkeit. Daraus entsteht die Reihenfolge.
output: priorisierung
// schritt 04 · übergabe ● ergebnis
Du bekommst den reputation-report und wir gehen ihn in einer Stunde gemeinsam durch. Danach entscheidest du, was passiert — mit uns oder ohne uns.
output: reputation-report
// faq
Eine Online-Reputation-Analyse erfasst, wie eine Marke im Netz erwähnt und bewertet wird: Markenerwähnungen auf fremden Seiten, Bewertungsprofile, die erste Suchergebnisseite zum Firmennamen und die Tonalität in KI-Antworten. Als Audit ist sie eine einmalige Diagnose mit Ergebnis: ein Report, der die Befunde nach Wirkung sortiert und sagt, was zuerst zu tun ist.
Sechs Felder: Markenerwähnungen im Netz, deine Bewertungsprofile (Note, Menge, Aktualität, Antwortquote), die erste Suchergebnisseite zum Firmennamen, die Tonalität in ChatGPT, Perplexity, Gemini und Google AI Overviews, die Belege auf deiner eigenen Website inklusive Schema.org-Auszeichnung sowie den Prozess dahinter: wer antwortet, wie schnell, nach welcher Regel.
Festpreis nach Briefing. Sobald klar ist, wie viele Marken, Standorte und Plattformen geprüft werden, nennen wir einen Preis und halten ihn fest. Keine Tagessätze, keine offene Rechnung am Ende.
In der Regel fünf bis zehn Werktage ab Briefing. Ein Unternehmen mit einer Marke und einem Standort geht schneller, mehrere Standorte oder Marken mit vielen Bewertungsprofilen brauchen länger. Den Termin nennen wir mit dem Angebot.
Nein. Der Report gehört dir — mit allen Befunden, Quellen und Empfehlungen. Du kannst ihn intern abarbeiten, an deine Agentur geben oder uns beauftragen. Das Audit ist einzeln buchbar und an keine Folgeleistung gekoppelt.
Nein. Ein Reputation-Audit ist keine Rechtsberatung und keine Krisen-PR — und siteway kauft oder erzeugt keine Bewertungen. Wir zeigen dir, welche Einträge auffällig sind, wo ein Plattform-Meldeweg realistisch ist und wann ein Fachanwalt der richtige Ansprechpartner wäre. Die tragfähigen Hebel liegen fast immer woanders: bei Antworten, Prozessen und echten neuen Bewertungen.
Das GEO-Audit prüft, ob und wie du in KI-Antworten überhaupt auftauchst — also Sichtbarkeit und Zitierbarkeit. Das Reputation-Audit prüft, wie über dich gesprochen wird: Tonalität, Erwähnungen, Bewertungen und die Quellen dahinter. Beides greift ineinander, beantwortet aber unterschiedliche Fragen. Wenn du beides brauchst, sagen wir das im Briefing.
// passt dazu
umsetzung, audits & tools
// komponente · umsetzung
Der Baustein, der die Befunde umsetzt: Bewertungen auf der Website einbinden, auszeichnen und aktiv einsammeln.
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// audit · ki-sichtbarkeit
Die Schwester-Diagnose: nicht wie über dich gesprochen wird, sondern ob KI-Systeme dich überhaupt nennen und zitieren.
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// tool · kostenlos
Direktlink zum Bewertungsformular deines Google-Profils erzeugen — der schnellste Weg zu neuen echten Bewertungen.
zum tool →
// Wissen, was über dich im Netz steht?
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