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// komponente · booking

Buchung & Termine.

Buchung & Termine ist bei siteway eine Komponente — ein Baustein, den wir in deine Website einbauen. Aus einem Anruf wird eine online terminvereinbarung: Kunden sehen freie Zeiten im Kalender, wählen einen Slot und bekommen sofort eine Bestätigung mit Kalender-Einladung — direkt auf deiner Domain, nicht in einem Fremd-Widget.

komponente baustein: einzeln buchbar kalender: verfügbarkeiten + slots output: bestätigung + ical

// definition

Was ist Online-Terminbuchung?

Online-Terminbuchung ist die Möglichkeit, dass Kunden ihren Termin selbst über die Website vereinbaren — rund um die Uhr, ohne Anruf und ohne Wartezeit. Sie sehen die freien Zeiten im Kalender, wählen einen Slot und bekommen sofort eine Bestätigung. Als Komponente gebaut, ist das mehr als ein Kontaktformular: ein Kalender mit echten Verfügbarkeiten, Zeitfenstern, automatischer Bestätigung und Kalender-Einladung.

Wir bauen diese Komponente in deine Website ein — in dein CMS und auf deine Domain. Es geht um 1:1-Termine: Beratung, Service, Erstgespräch, ein Kunde bucht einen Slot. Gruppen-Events mit Anmeldung sind Sache der Schwester-Komponente Veranstaltungen & Seminare.

// warum

Buchbar, wenn das Telefon aus ist.

jede stunde ist buchungszeit

Die meisten Termine werden abends und am Wochenende angefragt — also genau dann, wenn niemand ans Telefon geht. Ein Kontaktformular verschiebt das Problem nur: Es entsteht ein Hin und Her aus „Passt Dienstag?" und „Nein, doch nicht". Ein Kalender mit echten Verfügbarkeiten beendet das. Der Kunde bucht in dem Moment, in dem er die Entscheidung trifft.

Für dein Team heißt das: weniger Telefonate, weniger Terminchaos, weniger No-Shows dank automatischer Erinnerung. Und weil die Buchung auf deiner Website liegt, führt jeder Klick zum Abschluss auf deiner Seite — nicht auf einer fremden Plattform, die zwischen dir und deinem Kunden steht.

// baustein · 6 funktionen

Was die Komponente kann.

jede funktion ein output

Wir bauen sechs Funktionen in deine Website ein — kein eingebettetes Fremd-Tool, sondern ein Buchungssystem, das im Layout deiner Seite läuft und deine Regeln kennt. Jede Funktion hat ein greifbares Ergebnis.

// f-01kalender

Kalender & Verfügbarkeiten.

Buchbare Zeiten entstehen aus deinen Öffnungszeiten und freien Slots. Kunden sehen nur, was wirklich frei ist — kein Doppel, kein Termin gegen die Wand.

output: kalender + freie slots

// f-02regeln

Zeitfenster & Pufferzeiten.

Dauer je Terminart, Vorlaufzeit und Puffer zwischen zwei Terminen als Regeln hinterlegt. So passt jede Buchung zu deinem echten Ablauf — nicht andersrum.

output: slot-logik

// f-03bestätigung

Automatische Bestätigung.

Nach der Buchung geht sofort eine Bestätigungs-Mail raus — an Kunde und Team, mit allen Eckdaten. Niemand muss von Hand zurückschreiben, niemand wartet auf Antwort.

output: bestätigungs-mail

// f-04kalender-sync

Kalender-Einladung (iCal).

Jede Buchung liefert eine .ics-Datei. Ein Klick trägt den Termin in Outlook, Google oder Apple Kalender ein — mit Uhrzeit, Ort oder Videolink. Beide Seiten haben denselben Eintrag.

output: .ics einladung

// f-05no-show

Erinnerungen & Absagen.

Eine automatische Erinnerung vor dem Termin und ein Link zum Verschieben oder Absagen. Das senkt No-Shows und gibt freigewordene Slots automatisch wieder frei.

output: reminder + storno-link

// f-06payment

Zahlung bei Buchung.

Optional: Bei kostenpflichtigen Terminen zahlen Kunden direkt beim Buchen — über Stripe, PayPal oder Klarna. Die Anbindung liefert Schnittstellen & Integration.

output: stripe · paypal · klarna

// mehrwert

Eigene Domain statt Fremd-Widget.

deine kunden bleiben bei dir

Fast jedes Buchungstool am Markt ist ein eingebettetes Widget einer fremden Plattform. Bequem eingebaut — aber der Termin läuft über deren Server, das Design ist deren Design, und die Daten deiner Kunden liegen bei einem Dritten. Wir gehen den anderen Weg: Die Buchung ist ein Teil deiner Website, kein Gast darin.

// e-01datenschutz

Daten auf deinem Server.

Name, Kontakt und Anliegen deiner Kunden landen bei dir, nicht bei einem Dritt-Anbieter. Kein Tracking-Embed, der vor der Einwilligung lädt — DSGVO-konform von Anfang an.

dsgvo · eigene domain

// e-02design

Im Layout deiner Seite.

Der Kalender trägt deine Schrift, deine Farben, deinen Ton — kein Fremdkörper mit fremdem Branding. Der Buchungsschritt fühlt sich an wie der Rest deiner Website.

dein design

// e-03unabhängig

Keine fremde Plattform.

Keine monatliche Lizenz pro Nutzer, kein Abschluss auf einem Marktplatz, der auch deine Wettbewerber listet. Der Kunde bucht bei dir und bleibt bei dir.

kein widget-abo

// einbau · 4 schritte

So bauen wir den Baustein ein.

in deine seite · nicht daneben

  1. // schritt 01 · terminarten

    Terminarten klären.

    Welche Termine, welche Dauer, welche Öffnungszeiten, welche Pufferzeiten. Wir klären die Regeln, nach denen der Kalender freie Slots berechnet.

    output: termin-regeln

  2. // schritt 02 · cms

    Kalender einbauen.

    Wir bauen den Buchungskalender in dein TYPO3, WordPress oder Statamic — im Design deiner Seite, mit den Feldern, die du wirklich abfragen willst.

    output: kalender + formular

  3. // schritt 03 · automatik

    Bestätigung anschließen.

    Bestätigungs-Mail, iCal-Einladung, Erinnerung und Storno-Link werden verdrahtet — bei Bedarf auch die Zahlung bei Buchung über die Schnittstelle.

    output: mail + ical + reminder

  4. // schritt 04 · übergabe ● ergebnis

    Testbuchung, dann live.

    Eine Testbuchung durch, Mail und Kalender-Eintrag geprüft, fertig. Danach nimmt deine Website Termine selbst entgegen — rund um die Uhr, ohne dein Zutun.

    output: live-buchung

// faq

Häufige Fragen.

Was ist Online-Terminbuchung?

Online-Terminbuchung ist die Möglichkeit, dass Kunden ihren Termin selbst über die Website vereinbaren — rund um die Uhr, ohne Anruf und ohne Wartezeit. Sie sehen die freien Zeiten im Kalender, wählen einen Slot und bekommen sofort eine Bestätigung. Als Website-Komponente gebaut, läuft das direkt auf deiner Domain: mit Verfügbarkeiten, Zeitfenstern, automatischer Bestätigung und Kalender-Einladung.

Braucht ihr ein externes Tool wie Calendly oder Doctolib?

Nein. Wir bauen die Buchung als eigene Komponente in deine Website ein, statt ein fremdes Widget einzubetten. Der Kalender liegt auf deiner Domain, im Layout deiner Seite, und die Termindaten laufen über deinen Server. Das ist der Unterschied zu Calendly, Doctolib und Co.: Deine Kunden bleiben bei dir, und die Daten auch.

Ist die Terminbuchung DSGVO-konform?

Ja. Weil die Buchung auf deiner eigenen Domain läuft und nicht über ein Fremd-Widget, gehen die personenbezogenen Daten deiner Kunden nicht an einen Dritt-Anbieter. Es gibt keinen externen Tracking-Embed, der vor der Einwilligung lädt. Speicherung und Verschlüsselung richten wir nach DSGVO ein — welche Felder du abfragst, entscheidest du.

Bekommen Kunden eine Kalender-Einladung?

Ja. Jede Buchung erzeugt eine iCal-Datei (.ics), die der Bestätigungs-Mail beiliegt. Ein Klick trägt den Termin in Outlook, Google oder Apple Kalender ein — inklusive Uhrzeit, Ort oder Videolink. Dein Team bekommt den Eintrag parallel, sodass beide Seiten denselben Termin im Kalender haben.

Kann man bei der Buchung direkt bezahlen?

Optional ja. Wenn Termine kostenpflichtig sind, hängen wir eine Zahlung an den Buchungsschritt — etwa über Stripe, PayPal oder Klarna. Die Zahlungsanbindung selbst gehört zur Leistung Schnittstellen & Integration; die Buchungskomponente ruft sie im richtigen Moment auf.

Was ist der Unterschied zu Veranstaltungen & Seminaren?

Buchung & Termine ist für 1:1-Termine gedacht: Beratung, Service, Erstgespräch — ein Kunde bucht einen Slot. Veranstaltungen & Seminare ist die Schwester-Komponente für Gruppen-Events mit Anmeldung, Teilnehmerzahl und Schema.org-Event-Markup. Wenn mehrere Personen sich zum selben Termin anmelden, ist das der richtige Baustein.

Können wir die Buchung einzeln buchen?

Ja. Buchung & Termine ist eine modulare Komponente, kein Gesamtpaket. Du buchst sie einzeln über das Paket „Komponenten" und wir bauen sie in deine bestehende Website ein — oder als einen Baustein unter mehreren, wenn wir eine komplette Website bauen. Der Preis steht nach Briefing fest.

// Terminbuchung in deine Website einbauen?

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